Assistant · Assistante ADV

L’assistant·e ADV (Administration des Ventes) est le · la chef·fe d’orchestre du suivi commercial : de la prise de commande à la livraison, en passant par la facturation et le SAV. Un métier de coordination, de rigueur et de relation — au croisement du commercial, de la logistique et de la comptabilité. Un rôle clé pour la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’entreprise.

Tertiaire et Fonctions Supports
1 900 € à 2 700 € brut
Bac à Bac+2

Tout savoir sur le métier d’assistant · assistante ADV

L’assistant·e ADV (Administration des Ventes) est le · la chef·fe d’orchestre du suivi commercial : de la prise de commande à la livraison, en passant par la facturation et le SAV. Un métier de coordination, de rigueur et de relation — au croisement du commercial, de la logistique et de la comptabilité. Un rôle clé pour la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’entreprise.

Nos offres

Compétences

Maîtrise des outils de gestion commerciale (ERP, CRM) et des suites bureautiques

Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

Excellent relationnel client et capacité à gérer les réclamations

Connaissance des Incoterms et du processus commercial (selon le secteur)

Maîtrise d’une langue étrangère (souvent l’anglais) pour les contextes internationaux

Responsabilités

Réceptionner et traiter les commandes clients

Suivre les délais de livraison en lien avec la logistique et la production

Établir les factures et suivre les paiements

Gérer les litiges et assurer le SAV en relation avec les autres services

Formations

Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente

BTS Gestion de la PME ou BTS Support à l’action managériale (SAM)

BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Perspectives d’emploi

Le métier est très demandé dans les TPE et PME, qui ont besoin de profils polyvalents et autonomes pour gérer leur back-office commercial. L’évolution se fait vers les postes de responsable ADV, responsable du service client ou chargé·e de gestion commerciale. C’est aussi une bonne passerelle vers les fonctions commerciales (commercial sédentaire, technico-commercial·e).

Nos conseils

Comment réussir un entretien d’embauche

Candidat
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5 erreurs à éviter pendant ses premiers jours en mission

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Comment négocier son salaire en intérim ou en CDI

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Pénurie de candidats — 5 leviers pour attirer dans un marché tendu

Entreprise
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Comment réussir l’intégration d’un·e nouveau·elle collaborateur·rice

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5 erreurs courantes lors d’un recrutement en TPE/PME

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Vos témoignages

  • B. M.

    Tout était parfait, ils m’ont aidé à trouver une bonne entreprise, la conseillère était toujours attentive à mon évolution dans l’entreprise.

  • Sonia R.

    Bonjour très bonne expérience toujours a l’écoute ..et très professionnel..je recommande cette agence intérim les yeux fermés

  • Mélina D.

    Je recommande LANSRY RH/SYSTALY, agence intérim à taille humaine avec de bon échange et surtout une honnêteté qui se fait rare de nos jours.
    Je recommande !

  • Franck C.

    Agence d’intérim qui propose des offres d’emploi adapté à votre CV et à votre expérience. Très bonne accueil, communication excellente.
    Merci Marion pour votre professionnalisme.

  • Clément K.

    En recherche d’emploi, j’ai été à l’agence d’intérim Lansry Rh/Systaly située au 48 rue Molière à Lyon 6ème et l’accueil était parfaite. Les filles étaient très à l’écoute. Proposition des missions avec des formations directement sur site. J’ai juste apprécié et je vous recommande vivement cette agence d’intérim…

  • Élodie M.

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